AUJOURD’HUI

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MÉMOIRE NEXUS

Connaissances déposées

Consultez ce que Nexus utilise pour répondre. Archivez les anciens blocs qui polluent les réponses.

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PLANIFICATION CSPrint

Commandes

Les commandes Pennylane et Pressero arrivent ici, puis l’équipe complète l’atelier, la date de fin et les consignes.

0Commandes ouvertes

0À finir aujourd’hui

0À dater

Liste des commandes


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SUIVI FOURNISSEURS

Sous-traitance

Retrouvez les commandes confiées à un prestataire et leurs dates de retour prévues.

0Commandes en cours

0Retours en retard

0Retours aujourd’hui

0Sans date de retour

Commandes sous-traitées

Commande	Client	Prestataire	Retour prévu	Atelier	Statut	Vigilance
Chargement des commandes sous-traitées…

EXPÉDITIONS CSPrint

Transport du jour

Priorisez les commandes à préparer selon les transporteurs et les enlèvements du jour.

0À préparer

0En retard

0À faire ce jour

0À dater

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ATELIER CSPrint

Planning de production

Visualisez les commandes ouvertes par atelier et par date de fin ou d’expédition.

Chargement du planning…

RÉFÉRENCES MATIÈRES

Produits et fournisseurs

Retrouvez rapidement la bonne référence à commander pour chaque atelier.

Atelier	Famille	Produit	Référence	Fournisseur
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NEXUS — COMPTABILITÉ

Rapprochement Monetico & PayPal

Déposez les exports de paiements de la période et les commandes couvrant aussi les 72 heures précédentes. Nexus rapproche les encaissements jusqu’à 72 heures après la commande, indépendamment de la date de facturation. Utilisez une liste clients Pennylane à jour ; les correspondances ambiguës restent à contrôler.

Comptes de contrepartieMonetico : 580200PayPal : 580300Tolérance automatique : ± 0,02 €À vérifier : de 0,03 € à 0,20 €

AVANT DE COMMENCER

Procédure de fonctionnement

1Télécharger la liste des clientsTéléchargez la liste des clients la plus récente depuis Pennylane.
2Télécharger le rapport PresseroDans Pressero, exportez le rapport « CA Mensuel Monetico / PayPal ».
3Exporter les paiements MoneticoOuvrez « Gestion des paiements », puis « Paiements récents ». Sélectionnez la période et privilégiez l’export XML complet.
4Exporter les paiements PayPalDepuis PayPal, exportez la liste des paiements de la même période au format CSV.

Traitement

⇩ Import liste clients Pennylane Fichier Excel .xlsx Aucun fichier sélectionné ⇩ Liste commandes Pressero Export mensuel avec la colonne Société Aucun fichier sélectionné ⇩ Liste Monetico Export XML recommandé ou CSV · facultatif si PayPal est fourni Aucun fichier sélectionné ⇩ Liste PayPal Export d'activité .csv · facultatif si Monetico est fourni Aucun fichier sélectionné

Rechercher aussi les factures Pennylane (lecture seule) Ajoutez Pennylane, Pressero et au moins un export Monetico ou PayPal.

NEXUS — COMPTABILITÉ

Validation Factures Pressero

Complétez ou corrigez les informations avant d'autoriser la reprise du traitement n8n.

Aucun dossier chargé.

NEXUS — AGENT CSPrint

Comment puis-je vous aider ?

Je réponds uniquement à partir des connaissances de l’entreprise.

✦ Posez votre première question Exemple : “Quel papier utiliser pour JoliLab ?” ou “Que vérifier après une impression Promod ?”

ADMINISTRATION PRODUCTION

Règles commandes

Définissez l’atelier et le statut appliqués automatiquement aux commandes qui arrivent par site e-commerce.

Ajouter ou modifier une règle

Source Site e-commerce Atelier automatique Statut automatique Couleur des lignes

Exemple

PatternsForYou Atelier : PFY · Statut : En Cours. La règle s’applique aux nouvelles commandes importées ou reçues par webhook.

Sites détectés dans les commandes

Ces sites alimentent les accès utilisateurs et les règles visibles dans le planning.

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Règles configurées

Les commandes déjà modifiées manuellement ne sont pas réécrites.

Aucune règle configurée.

DOCUMENTATION LOGICIEL

Zone Pressero

Suivez la connexion à la base de connaissance Aleyant/Pressero et les procédures internes CSPrint.

Connecteur Aleyant / Pressero

En préparation

URL de départhttps://support.aleyant.com/kb/root.aspx

Compte dédiédoc-pressero@csprint.fr

Mot de passe serveurÀ configurer dans Render

Articles indexés0

Dernière synchronisationJamais

Le connecteur lit les articles de documentation et les ajoute à la mémoire CSPrint.

🔒

Lecture seuleLe compte Pressero sert uniquement à lire la documentation. Il ne doit pas modifier Pressero ni accéder aux commandes clients.

Étapes avant utilisation réelle

1Créer le service RenderApplication web + secrets sécurisés.

2Ajouter le mot de passe PresseroDans Render uniquement, jamais dans le code.

3Lancer la synchronisationLe connecteur indexe les articles Pressero.

4Ajouter les procédures CSPrintLes règles internes complètent la documentation officielle.

NOUVELLE CONTRIBUTION

Ajouter une information

Déposez ce que vous savez, l’agent se charge de le structurer.

1Contenu2Contexte3Vérification

1. Ajouter une information à la mémoire

Appuyez pour enregistrerDécrivez le problème, les contrôles et la solution appliquée

ou saisir une fiche guidée

Client FacultatifCommencez à taper, ou laissez l’IA le détecter. Machine

Titre court de l’information Sujet Question à laquelle Nexus devra répondre Information principale à retenir Détails utiles / contexte Facultatif Point d’attention ou action à faire Facultatif ConfidentielVisible et utilisable par Nexus uniquement pour les rôles Accueil et Administrateur.

Machine absente de la liste ?Ajoutez-la au référentiel, puis sélectionnez-la pour cette contribution.

🔒

Contribution interneElle sera envoyée dans “À valider”, puis contrôlée par Christophe ou Virginie avant publication.

CONTRÔLE DES CONNAISSANCES

À valider 3

Vérifiez les propositions préparées par Nexus avant publication.

Préparé par NexusEn attente—

Sélectionnez une contribution

Les notes ajoutées par l’équipe apparaissent ici pour contrôle avant publication.

Choisissez une contribution dans la liste de gauche.

Titre Sujet Client Machine Contenu validé

!

Contrôle humain recommandéRelisez le texte, le client et la machine avant publication. Les exemples de code sont conservés comme du texte, sans être exécutés.

SUIVI ADMINISTRATIF

BdC Manquants

Ajoutez un dossier : le client reçoit immédiatement la demande, puis Nexus le relance chaque lundi jusqu’à la réception du bon de commande dans Pennylane.

Ajouter un dossier à suivre

Fonctionnement

Rouge — BdC absentLe client reçoit un rappel chaque lundi.

Vert — BdC reçuLe document a été détecté dans Pennylane et les rappels sont arrêtés.

Gris — rappels suspendusLe dossier reste visible, sans envoi au client.

Dossiers suivis

0 dossier

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RELATION CLIENT

CRM clients

Repérez les clients à suivre, puis retrouvez tout leur historique.

Rechercher un client

SituationTrier par

0 client

Chargement des clients…

Sélectionnez un clientSa synthèse et son historique apparaîtront ici.

SUIVI FINANCIER

Impayés clients

Retrouvez rapidement les factures en retard et leur niveau d’urgence.

Montant en retard0,00 €

Clients concernés0

Retards 1 à 15 jours0

Retards de plus de 15 jours0

Payée ou non échue Voyant orange

1 à 15 jours Voyant rouge

Plus de 15 jours Voyant gris

Suspendue ou en litige

Synchronisez Pennylane pour afficher les factures.

ESPACE CLIENT SÉCURISÉ

Validation Devis BAT

Préparez une demande de signature, de bon de commande et de validation de BAT.

Devis uniquementAcceptation ou refus du devis Devis + BATDevis et plusieurs fichiers à valider BAT uniquementValidation de fichiers sans devis

Marque d’envoiCSPrintEnvoyer sous la marque CSPrintPatterns For YouEnvoyer sous la marque Patterns For You

Numéro du devis Pennylane Nexus remplira automatiquement les informations du client.

Nom de la société Nom du contact

E-mail du client (Facultatif)Vous pouvez effacer l’adresse récupérée de Pennylane pour ne pas lui envoyer la demande. E-mails complémentaires (Facultatif)Séparez les adresses par une virgule. Au moins une adresse doit être renseignée au total. Chaque destinataire recevra son lien et son propre code s’il valide la demande.

Lien de paiement CB (Facultatif) — si un lien est renseigné, le paiement devient obligatoire lorsque le client accepte le devis.

Bon de commande obligatoire avant acceptation

Message au client (Facultatif)

Gérer les réponses préenregistrées

Nom de la réponseTexte

Sélectionnez une réponse ci-dessous pour la modifier ou la supprimer.

Fichier du devis ⇩ Glissez-déposez le devis PDF ici ou cliquez pour le sélectionner si Pennylane ne le fournit pas

Fichiers internes CSPrint Facultatif · non visibles par le client ⇩ Glissez-déposez les fichiers internes ici Ils resteront accessibles uniquement à l’équipe CSPrint et seront archivés sur le NAS. Vous pouvez ajouter plusieurs documents, ensemble ou un par un.

Fichiers BAT Ajoutez-les ensemble ou un par un⇩Glissez-déposez vos fichiers BAT iciou cliquez pour sélectionner des PDF ou des imagesNexus prépare une copie de contrôle haute qualité, plus légère et rapide à ouvrir.Réduire les BAT trop lourds avant l’envoiPour les fichiers dépassant 500 Mo. L’allègement est réalisé sur cet ordinateur et peut légèrement réduire la finesse du document.

🔒

Signature simple renforcéeIdentité, date, décision et documents sont conservés dans la piste de validation.

SUIVI PARTAGÉ

Liste des devis et BATs

État des validations visible par tous les collaborateurs.

RechercherAfficher

Chargement des validations…

COMMANDES REVENDEURS

Nouvelle demande de commande

Préparez votre commande. CSPrint la vérifiera avant de l’intégrer au planning de production.

Votre demande

Le prix est facultatif.

Société Contact Nom du dossier Date de livraison souhaitée Facultatif Mode Demande de chiffrage avant fabricationCSPrint confirmera le prix avant le lancement en production.

ProduitsAjoutez les informations et les fichiers propres à chaque produit.

Bon de commande ou devis signéFacultatif · PDF, JPG ou PNG

⇩Déposez le document signé iciIl sera rangé à la racine du dossier de la commande sur le NAS.

Détails de retrait, livraison ou expédition Facultatif Instructions complémentaires Facultatif

La commande restera À valider avant son intégration dans Production.

COMMANDES REVENDEURS

Mes commandes

Retrouvez vos demandes et leur état actuel chez CSPrint. La date souhaitée n’est pas une date de livraison confirmée.

Suivi de mes commandes

Chargement…

COMMANDES REVENDEURS

Demandes

Consultez les demandes envoyées et leur état de validation.

Liste des demandes

Chargement…

SAV CSPrint

Tickets SAV

Centralisez les demandes clients, les formulaires Pressero et les suivis liés aux commandes.

Nouveau ticket

Numéro SAV Numéro de commande Client Email client Téléphone client Sujet Catégorie Priorité Marque d’envoi Assigné à Message client Note interne

Vue rapide

0Tickets ouverts

0Urgents

0En attente

Les formulaires Pressero pourront alimenter cette liste dès que l’événement “Formulaire de page envoyée” est activé sur le webhook.

Demandes SAV

0 ticket

Chargement des tickets…

ADMINISTRATION

Droits utilisateurs

Attribuez les rôles et les modules visibles de la plateforme CSPrint. Les changements s’appliquent à la prochaine connexion de l’utilisateur.

Comptes collaborateurs CSPrint

Les comptes CSPrint non listés deviennent Atelier par défaut.

Chargement des droits utilisateurs…

Paramétrage des e-mails expéditeurs SAV

Les adresses doivent être des alias Gmail autorisés sur le compte Apps Script.

CSPrint Adresse d’expédition Nom affiché Couleur principale URL du logo Site internet Signature Expéditeur actif

Patterns For You Adresse d’expédition Nom affiché Couleur principale URL du logo Site internet Signature Expéditeur actif

Création de comptes revendeurs

Accès externe limité aux commandes revendeurs, avec connexion par code reçu par e-mail.

Nom du contact Facultatif Nom de la société Nom du dossier client sur le NASDans Commandes Atelier. Vide : utilise le nom de la société. Reprenez le nom exact si le dossier existe déjà. Le dossier sera créé au premier dépôt. Adresse e-mail autorisée

Chargement des comptes revendeurs…

Bonjour 👋

Connaissances déposées

Commandes

Liste des commandes

Sous-traitance

Commandes sous-traitées

Transport du jour

Commandes sans date

Planning de production

Commandes concernées

Commandes à affecter

Produits et fournisseurs

Ajouter une référence

Rapprochement Monetico & PayPal

Procédure de fonctionnement

Fichiers prêts à télécharger

Validation Factures Pressero

Comment puis-je vous aider ?

Règles commandes

Ajouter ou modifier une règle

Exemple

Sites détectés dans les commandes

Règles configurées

Zone Pressero

Connecteur Aleyant / Pressero

Étapes avant utilisation réelle

Ajouter une information

1. Ajouter une information à la mémoire

À valider 3

Sélectionnez une contribution

BdC Manquants

Ajouter un dossier à suivre

Fonctionnement

Dossiers suivis

CRM clients

Impayés clients

Validation Devis BAT

Liste des devis et BATs

Nouvelle demande de commande

Votre demande

Mes commandes

Suivi de mes commandes

Demandes

Liste des demandes

Tickets SAV

Nouveau ticket

Vue rapide

Demandes SAV

Droits utilisateurs

Créer un compte collaborateur ou poseur

Rôles

Comptes collaborateurs CSPrint

Paramétrage des e-mails expéditeurs SAV

Création de comptes revendeurs

Compléter la commande